1. Introdução
A Galvão Representações, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o número pertinente, com sede na Rodovia Cornélio Pires, km 43, bairro Campestre, Piracicaba – SP, CEP pertinente, doravante denominada “Empresa”, “nós” ou “nosso”, está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários.
Esta Política de Privacidade descreve de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais que você nos fornece ou que são coletados durante sua navegação em nosso site https://galvaorepresentacoes.com.br/, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais legislações aplicáveis.
Ao utilizar nossos serviços, acessar nosso site ou fornecer seus dados pessoais, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta Política. Reservamo-nos o direito de atualizar este documento a qualquer momento, sendo recomendável que você o consulte periodicamente para se manter informado sobre nossas práticas de privacidade.
2. Coleta de Dados
Coletamos dados pessoais de diferentes formas, sempre observando os princípios da finalidade, adequação, necessidade e boa-fé. Os dados podem ser coletados nas seguintes situações:
2.1. Dados fornecidos diretamente pelo titular
- Dados de identificação: nome completo, CPF/CNPJ, RG, data de nascimento, razão social (para pessoas jurídicas).
- Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone fixo e/ou celular, endereço postal completo.
- Dados de orçamento: informações sobre o projeto, medidas, especificações técnicas, endereço da obra e demais dados necessários para a elaboração de propostas comerciais.
- Dados de comunicação: mensagens enviadas através de formulários de contato, WhatsApp, e-mail ou outros canais de atendimento.
2.2. Dados coletados automaticamente
- Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, dispositivo utilizado, páginas visitadas, data e hora de acesso, URL de referência, tempo de permanência nas páginas.
- Dados de cookies: informações coletadas por meio de cookies e tecnologias similares, conforme detalhado na seção específica desta Política e em nossa Política de Cookies.
- Dados de localização: informações aproximadas de localização com base no endereço IP ou permissão concedida pelo usuário.
2.3. Dados recebidos de terceiros
- Informações fornecidas por parceiros comerciais, representantes ou empresas do mesmo grupo econômico, sempre em conformidade com a legislação vigente.
3. Uso dos Dados
Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades, sempre em conformidade com a LGPD e observando o legítimo interesse da Empresa:
- Execução de contratos e propostas: elaboração de orçamentos, propostas comerciais e execução de contratos de compra e venda de produtos.
- Atendimento ao cliente: resposta a solicitações, dúvidas, reclamações e suporte técnico relacionado aos produtos adquiridos.
- Comunicação comercial: envio de informações sobre produtos, promoções, novidades e ofertas, sempre com possibilidade de cancelamento.
- Gestão administrativa: emissão de notas fiscais, controle de pedidos, gestão de pagamentos e atividades contábeis.
- Melhoria dos serviços: análise de dados para aprimoramento da experiência do usuário, desenvolvimento de novos produtos e otimização do site.
- Segurança: prevenção contra fraudes, proteção da integridade dos sistemas e cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
- Obrigações legais: cumprimento de determinações judiciais, administrativas ou governamentais, incluindo obrigações fiscais e tributárias.
- Marketing e analytics: realização de estudos de mercado, análise de comportamento de consumo e personalização de conteúdo (mediante consentimento quando aplicável).
Ressaltamos que os dados pessoais são utilizados apenas para as finalidades descritas nesta Política, não sendo empregados para fins incompatíveis com aqueles que justificaram sua coleta.
4. Compartilhamento de Dados
A Galvão Representações não vende, aluga ou comercializa dados pessoais. O compartilhamento de informações ocorre apenas nas seguintes hipóteses:
- Fornecedores e prestadores de serviço: empresas contratadas para a prestação de serviços de logística, entrega, processamento de pagamentos, hospedagem de site, suporte técnico e outras atividades essenciais ao funcionamento do negócio, sempre mediante contratos que garantam a proteção dos dados.
- Parceiros comerciais: empresas parceiras para viabilizar a entrega de produtos ou a prestação de serviços solicitados pelo titular, mediante seu consentimento prévio.
- Obrigações legais: autoridades públicas, judiciárias, administrativas ou regulatórias, quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
- Proteção de direitos: em caso de necessidade de proteção dos direitos, propriedade ou segurança da Empresa, de seus clientes ou de terceiros.
- Reorganização societária: em caso de fusão, aquisição, incorporação ou dissolução da empresa, os dados poderão ser transferidos ao sucessor, mantidas as obrigações de proteção.
Todos os terceiros que recebem dados pessoais estão obrigados a adotar medidas de segurança adequadas e a tratar os dados em conformidade com a LGPD e esta Política de Privacidade.
5. Direitos do Titular
Em conformidade com a LGPD, o titular dos dados pessoais possui os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação:
- Direito de confirmação e acesso: solicitar a confirmação da existência de tratamento de dados e acessar seus dados pessoais.
- Direito de correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Direito de anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
- Direito à portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa.
- Direito de eliminação: solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento, quando possível.
- Direito de informação sobre compartilhamento: obter informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a Empresa realizou uso compartilhado de dados.
- Direito de informação sobre a não consentimento: ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa recusa.
- Direito de revogação do consentimento: revogar o consentimento a qualquer momento, mediante manifestação expressa do titular.
- Direito de oposição: opor-se ao tratamento de dados quando este ocorrer em desconformidade com a legislação.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail contato@galvaorepresentacoes.com.br ou pelo telefone (19) 3374.2916. Sua solicitação será analisada e respondida em até 15 (quinze) dias úteis.
6. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a funcionalidade e a experiência de navegação em nosso site. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que nos permitem reconhecer seu navegador e coletar determinadas informações.
Os tipos de cookies utilizados incluem:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site, como autenticação e segurança. Não podem ser desativados.
- Cookies de desempenho e análise: utilizados para coletar informações sobre como os visitantes utilizam o site, permitindo-nos melhorar seu desempenho e funcionalidade.
- Cookies de funcionalidade: permitem que o site lembre das preferências do usuário, como idioma e região, proporcionando uma experiência mais personalizada.
- Cookies de marketing: utilizados para veicular anúncios relevantes e medir a eficácia de campanhas publicitárias.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através das configurações do seu navegador ou por meio do banner de cookies exibido em nosso site. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.
7. Segurança dos Dados
A Galvão Representações adota medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado. Entre as medidas implementadas, destacam-se:
- Criptografia de dados sensíveis durante a transmissão (protocolo SSL/TLS).
- Controle de acesso restrito aos dados pessoais, limitado a colaboradores autorizados.
- Monitoramento contínuo dos sistemas para detecção de vulnerabilidades e ameaças.
- Políticas internas de segurança da informação e treinamento periódico da equipe.
- Contratos com fornecedores e parceiros que incluem cláusulas de proteção de dados.
- Backup regular dos dados para garantir a integridade e disponibilidade das informações.
- Procedimentos de resposta a incidentes para tratar eventuais violações de dados de forma rápida e eficaz.
Apesar de todos os esforços para manter seus dados seguros, nenhum sistema é completamente invulnerável. Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, notificaremos as autoridades competentes e os afetados, conforme exigido pela LGPD.
Recomendamos que você também adote medidas de segurança, como manter seu antivírus atualizado, não compartilhar senhas e utilizar conexões seguras ao acessar a internet.
8. Contato
Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco pelos seguintes canais:
- E-mail: contato@galvaorepresentacoes.com.br
- Telefone: (19) 3374.2916
- WhatsApp: (19) 99848.7626
- Endereço: Rod. Cornélio Pires, km 43, Campestre, Piracicaba – SP
- Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 07:30 às 17:30
Nossa equipe está à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e atender suas solicitações dentro do prazo legal estabelecido pela LGPD.
9. Disposições Finais
Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa relacionada ao tratamento de dados pessoais será submetida ao foro da Comarca de Piracicaba – SP, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
A Galvão Representações se reserva o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada em nosso site, com indicação da data da última alteração. Recomendamos a consulta periódica desta página para que você esteja sempre ciente de nossas práticas de privacidade.
Esta Política entra em vigor na data de sua publicação no site e se aplica a todos os dados pessoais coletados a partir de então.
